תקנון האתר

תקנון האתר – רהיטי אביר יעקב

ברוכים הבאים לאתר "רהיטי אביר יעקב" (להלן: "האתר").

האתר מופעל על ידי:
רהיטי אביר יעקב
עוסק מורשה 060590569
הרצל 113, חיפה
טלפון: 04-8660506 , 04-8640374
אימייל: abirjakob@gmail.com
אתר: www.abir-jakob.co.il

הגלישה באתר, ביצוע הזמנה או רכישה מהווים הסכמה מלאה לתקנון זה.

1. כללי

1.1 התקנון מחייב את כל הגולשים והלקוחות.
1.2 החברה רשאית לעדכן את התקנון בכל עת ללא הודעה מוקדמת.
1.3 התמונות באתר להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים קלים בין התמונה למוצר בפועל.

1.4 מחירי המוצרים כוללים מע"מ אלא אם צוין אחרת.

2. הזמנות באתר

2.1 ביצוע הזמנה מותנה באישור עסקת אשראי.
2.2 החברה רשאית לבטל הזמנה אם נפלה טעות במחיר/תיאור/מלאי.
2.3 מחיר ההובלה מופיע בכל עמוד מוצר ומתומחר ע"י חברת ההובלות החיצונית.

3. תשלום

3.1 תשלום באתר ובטלפון באמצעות כרטיס אשראי בלבד.
3.2 בחנות הפיזית ניתן לשלם במזומן או אשראי.
3.3 דיינרס אינו מתקבל.

4. פרטיות ואבטחת מידע

4.1 פרטי הלקוח נשמרים בהתאם לחוק.
4.2 החברה לא תעביר פרטים לצד ג', למעט:
• לצורך משלוח – הפרטים מועברים לחברת ההובלה החיצונית בלבד.
4.3 החברה רשאית לעשות שימוש בפרטי הלקוח לצורך יצירת קשר ושירות בלבד.

5. שימוש באתר

5.1 שימוש באתר ייעשה באחריות המשתמש בלבד. הנהלת האתר לא תישא באחריות לכל נזק ישיר או עקיץ שייגרם מתוצאה משימוש באתר או הסתמכות על המידע המופיע בו.
5.2 כל התוכן המופיע באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, מפרטים ותיאורים, הינו בבעלות רהיטי אביר יעקב ומהווה קניין רוחני מוגן.
5.3 אין להזין מידע כוזב או להתחזה.
5.4 החברה אינה אחראית להשבתת האתר או שיבושים זמניים.

6. קניין רוחני

כל זכויות היוצרים באתר שייכות לחברה בלבד.

7. אחריות מוגבלת

החברה לא תישא בכל נזק עקיף, אובדן רווח או עיכוב הנובע מחברת ההובלות החיצונית.

8. סמכות שיפוט

במקרה של מחלוקת – הדין החל הוא הדין הישראלי בלבד. 
הסמכות הבלעדית היא בבית משפט בחיפה.

מדיניות משלוחים והובלות

1. חברת הובלות חיצונית

1.1 אספקת המוצרים מתבצעת ע"י חברות הובלות חיצוניות בלבד, שאינה בבעלות החברה.
1.2 האחריות על תיאום האספקה, עמידה בזמנים, איחורים ועיכובים – חלה על חברת ההובלות בלבד.

2. מחירי הובלה

2.1 המחיר המדויק של ההובלה מופיע בכל דף מוצר.
2.2 תשלום ההובלה מתבצע ישירות למוביל במועד אספקת המוצר.
2.3 הובלה ליישובים מרוחקים – בתוספת תשלום כמפורט במחירון בכל מוצר.

3. סבלות והרמות

3.1 מעל קומה 3 ללא מעלית – תוספת 50 ש"ח לכל מוצר לכל קומה.
3.2 במקרה של צורך במנוף עקב מוצר שאינו נכנס למעלית/מדרגות/פתחי הבית – האחריות והעלות חלות על הלקוח בלבד.

4. אחריות הלקוח

4.1 באחריות הלקוח לוודא מראש: 
מידות מדויקות של המיטה והחדר.
אפשרות מעבר המוצר בכל אזורי הגישה לבית.
4.2 במידה והמוצר לא ניתן להכנסה – ההובלה אינה מבוטלת ודמי ההובלה ישולמו במלואם למוביל.
4.3 מדידה לקויה אינה עילה להחזרה, ביטול או פטור מדמי הובלה.

5. תיאום משלוחים

5.1 תיאום מתבצע יום לפני ההגעה.
5.2 ייתכנו עיכובים עקב עומסים, מזג אוויר, תקלות רכב, תנועה וכד'.
5.3 זמני האספקה אינם התחייבות מוחלטת.

6. אזורי אספקה

מדיניות ביטולים והחזרות

1. ביטול עסקה

2. הזמנות מיוחדות – אין ביטול

2.1 אין אפשרות לבטל הזמנה מיוחדת לאחר 24 שעות, מאחר שהמוצר יורד לייצור.
2.2 מוצר מיוחד = צורה/צבע/גודל/מידה שאינם סטנדרטיים.
2.3 מוצרים מיוחדים אינם ניתנים להחזרה.

3. החזרת מוצרים רגילים

3.1 ניתן להחזיר מוצר שלא יוצר במיוחד, בתוך פרק הזמן הקבוע בחוק (14 יום).
3.2 המוצר חייב להיות:
✔ באריזה המקורית
✔ בניילון
✔ ללא שימוש
✔ ללא נזק
3.3 מוצרים שהורכבו בבית הלקוח – לא ניתנים להחזרה.

4. עלויות החזרה

4.1 דמי ההובלה לא מוחזרים בכל מקרה.
4.2 החזרת מוצר על חשבון הלקוח, אלא אם מדובר בפגם.
4.3 הובלת החזרה – לפי מחירון ההובלות.
4.4 ביקור מרכיב / טכנאי לשווא, במקרה שאין פגם – בעלות 150 ש"ח.

5. פגם במוצר

5.1 במקרה של פגם – לא ייגבו דמי ביטול.
5.2 חובה לדווח על פגם בבד/ריפוד בתוך 7 ימים.
5.3 החברה תתאם תיקון / החלפה בהתאם לאחריות.

תנאי אחריות

1. כללי

1.1 תקופת האחריות משתנה בין המוצרים ומפורטת בכל דף מוצר.
1.2 האחריות תקפה בהצגת חשבונית בלבד.
1.3 האחריות אינה כוללת נזקים שנגרמו כתוצאה משימוש רשלני, בלאי טבעי או הזזה לא נכונה.

2. אחריות – מזרנים

2.1 אין אחריות על נזק משימוש רשלני ובלאי רגיל.
2.2 מזרני קפיצים – אחריות על הקפיצים בלבד.
2.3 מזרנים ללא קפיצים – אחריות על ליבת הספוג בלבד.
2.4 החברה אינה מחליפה מזרן – אלא מתקנת במידת הצורך.
2.5 הובלה הלוך/חזור במסגרת אחריות – על חשבון הלקוח.
2.6 אין אחריות על:
• בד חיצוני
• ריפוד
• תפירות
• ידיות
2.7 במידה ויש צורך בהחלפת בד – העלות על הלקוח.
2.8 דיווח על פגם בבד – עד 7 ימים.
2.9 מזרן דו־צדדי – חובה להפוך כל חודש.

3. אחריות – מיטות (שנה אחריות)

3.1 אין אחריות לנזק כתוצאה משימוש רשלני ובלאי.
3.2 החברה מתקנת בלבד – לא מחליפה מוצר.
3.3 הובלה במסגרת אחריות – על חשבון הלקוח.
3.4 דיווח על פגם בבד – עד 7 ימים.
3.5 אחריות בהצגת חשבונית בלבד.

4. אחריות – ספות נוער (שנה אחריות)

4.1 אחריות לשימוש סביר בלבד.
4.2 החברה מתקנת ולא מחליפה.
4.3 הובלה במסגרת אחריות – על חשבון הלקוח.
4.4 דיווח על פגם בבד – עד 7 ימים.
4.5 אחריות בהצגת חשבונית בלבד.

5. הבהרות כלליות

5.2 ייתכנו הבדלי גוונים בין התצוגה הדיגיטלית לבין המוצר בפועל.

5.3 תיתכן סטייה של עד 2% במידות המוצרים.

השימוש והרכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל האמור לעיל.